Privacidad, en lenguaje sencillo.

Qué recopilamos

Podemos recopilar su nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección del servicio y detalles de la cita cuando solicita una cotización, reserva un servicio o se comunica con nosotros. También conservamos los detalles de la reserva, las preferencias de limpieza y la información de pago asociada al servicio.

Nuestro servidor web recibe información estándar de las solicitudes, incluida su dirección IP y el tipo de navegador, por seguridad y para limitar la tasa de solicitudes. No usamos esta información para crear perfiles publicitarios.

Cookies

Usamos una cookie esencial mientras reserva. Guarde su cotización borrador —el servicio, el tamaño del hogar, la frecuencia, los extras y el horario elegido— para que pueda moverse entre pasos sin una cuenta. Está firmada, es HttpOnly, caduca a los 30 minutos y se borra cuando confirma o abandona la reserva.

Este sitio no instala cookies de publicidad, analítica ni de seguimiento entre sitios. El único script del lado del cliente es la mejora de /book, y no instala cookies.

Cómo usamos la información

• Para preparar y confirmar su cotización, su reserva y su cita.
• Para gestionar reservas, procesar pagos y comunicarnos sobre citas, recordatorios y novedades del servicio.
• Para enviar mensajes de texto relacionados con nuestros servicios, con su consentimiento.
• Para responder a preguntas, comentarios y solicitudes de atención al cliente.
• Para mejorar la atención al cliente y proteger el sitio del spam, el abuso y las reservas fraudulentas.
• Para cumplir con obligaciones legales, fiscales y de seguros.

Comunicaciones por SMS

AllSpace Duct Cleaning LLC uses SMS messaging to communicate with customers about scheduling, appointment reminders, service updates, and customer support. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out at any time, or HELP for assistance.

Quién puede verlo

Your booking details are available only to the AllSpace Duct Cleaning team members assigned to your visit and our operations coordinators. We share data with service providers solely as needed to run the service and never sell personal information.

No procesamos pagos con tarjeta a través de este sitio web. Si se envía un enlace de pago por separado, lo gestiona un procesador de pagos bajo sus propias condiciones de privacidad.

Integración con Google Calendar

If Google Calendar is connected, AllSpace Duct Cleaning accesses only calendar availability needed to coordinate appointments and never reads unrelated email or contacts.

Cuánto tiempo lo conservamos

Los registros de reservas se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir con requisitos contables y de seguros y resolver consultas. Los mensajes de contacto se conservan hasta 24 meses. Las cotizaciones en borrador guardadas en la cookie de reservas caducan a los 30 minutos.

Sus opciones

Puede solicitarnos el acceso, la corrección o la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a requisitos legales y operativos. Puede revocar el acceso a Google Calendar en cualquier momento y darse de baja de los mensajes SMS respondiendo STOP. Correo electrónico hello@allspaceduct.com y responderemos dentro de un plazo razonable. También puede pedirnos que dejemos de enviar mensajes de recordatorio.

Seguridad

Los formularios de reserva se envían por HTTPS en producción. Las cookies de borrador están firmadas y no se pueden alterar sin que lo detectemos. El acceso a los datos de reserva está limitado a los miembros del equipo que los necesitan. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para que los datos que guardamos sean pocos y estén protegidos.

Niños

Solo las personas adultas pueden reservar nuestros servicios. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años a través de este sitio.

Cambios y contacto

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba. Puede enviar sus preguntas a hello@allspaceduct.com o (678) 555-0148.

AllSpace Duct Cleaning LLC · Conyers, GA 30094